Perguntas frequentes

Observações: 

  • Preço da diária é de acordo com o número de pessoas e acomodação escolhida.
  • Hospedagem com café da manhã.
  • Horário de check in é a partir das 14h e check out até as 12h.
  • Taxa de serviço paga no ato da reserva: 10%.
  • Aceitamos pets apenas de pequeno porte com pagamento de taxa adicional.
  • Não aceitamos pagamento de hospedagem na pousada, sendo realizado antecipadamente através de nossa Central de Reservas ou Canal online escolhido.

Forma de Pagamento

  • Em até 6x através de cartão de crédito no ato da reserva, respeitando parcela mínima.
  • 50% via pix e 50% até 3 dias antes do check in.
  • 100% no ato da reserva via pix no ato da reserva, com desconto adicional (não permite reembolso em caso de cancelamento e nem reagendamento).

Política de Cancelamento

  • Será reembolsado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado 14 dias antes da data de check-in.
  • Será cobrado o valor total das reservas em caso de cancelamento informado entre 13 a 0 dias antes da data de check-in.
  • Cancelamento ou Reagendamento permitido até 14 dias antes do check in.
  • Feriados, Réveillon e Carnaval: cancelamento ou reagendamento permitidos até 30 dias antes do check in.

REGRAS PARA PETS

  • Necessário assinatura do “termo de responsabilidade pelo pet” no ato do check in.
  • Aceitamos pets apenas de pequeno porte e um número limitado por período.
  • O pet poderá permanecer no quarto sozinho desde que o hóspede informe na recepção no momento de sua saída em qual número poderá ser brevemente contactado em caso de algum incidente ou se o pet estiver incomodando os demais hóspedes.
  • Ao deixar o pet sozinho na acomodação é de responsabilidade exclusiva do hóspede deixá-lo com tudo que poderá necessitar durante sua ausência (comida, água, ventilação confortável, etc.).
  • No momento da arrumação dos quartos pelas camareiras, o pet não poderá estar no local. Caso o pet se encontre no quarto o mesmo não será arrumado naquele dia.
  • Somente é permitido circular com o pet nas áreas comuns com a utilização de coleira.
  • Danos causados pelo pet em qualquer local da Pousada é de total responsabilidade do proprietário, devendo ser acertado no check out.
  • Não fornecemos nenhum ítem para uso do pet (potes, tapetes, etc)
  • Necessário informar no ato da reserva que trará seu pet.
  • Taxa/diária por pet R$ 40,00 sendo acertada junto com a estadia em até 3 dias antes do check in.
Atendimento via WhatsApp +55 (12) 99178-6437